2017年6月,策点调研受青岛国信集团委托,围绕品牌知名度与美誉度、员工满意度两个维度开展系统调研。项目针对政府及企业客户开展深度访谈,全面了解其对国信集团的信任感、好感度、合作态度及相对竞争力评价;对社会公众客户则通过问卷方式,收集对企业认知、接纳度与品牌形象的反···
2017年3月,策点调研受桂林临桂区国税局委托,围绕辖区内5000户管理对象进行抽样电话访问,深入了解纳税人在实际办税过程中对服务态度、业务效率、流程指引、窗口便利性、办税环境、信息公开透明度等方面的评价与反馈。调研过程中重点收集纳税人对服务不满的具体原因和建议改进方向···
2017年6月,策点市场调研受云南城投物业有限公司委托,对其旗下7个物业项目开展满意度入户访谈调研。此次调研覆盖融城金阶、城投大厦、融城优郡、森林湖、融城园城、融城春晓及昆明湖5号地块,通过面对面入户访谈的方式,系统收集业主与租户对物业服务的整体评价与具体建议。调研内···
2017年6月,策点调研受新浩房地产有限公司委托,开展物业服务满意度专项调研,覆盖写字楼、公寓与住宅小区三类物业业态。调研方式包括电话访谈与入户深度访谈,调研内容围绕九大维度展开:门禁安保(秩序管理)、保洁绿化(卫生、园艺)、物业维修(电梯与设施维护、有偿维修)、消···
2017年4月,策点调研受珠海市魅族通讯设备有限公司委托,针对全国范围内共计4000家魅族自营及盟商门店展开为期数月的神秘顾客服务监测研究。调研通过统一标准化执行体系,模拟真实消费者到店体验全过程,系统记录服务流程各关键节点的实际表现,重点围绕门店整体环境、客户接待时长···
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