广州市体育彩票管理中心-足彩广告效果监测及彩民满意度调研

2018年2月，策点调研受广州市体育彩票管理中心委托，启动2017年度足彩广告效果监测及彩民满意度调研项目。本次研究采用量化调研与长周期监测相结合的方式，分为两个核心部分：第一，持续半年对《足彩情报站》电视栏目、公交车车身广告、《广州日报》体彩专题、官方微信等四大媒体平···

体彩中心广告效果彩民 2018-02-065578

韶瑞重工-产品满意度及后市场需求挖掘研究

2018年1月，策点调研受韶关市韶瑞重工有限公司委托，采用电话访问和深度访谈相结合的方式，对破碎机产品的使用客户展开研究。调研聚焦于客户对售后服务的满意度、服务过程中存在的问题、备件更换时的决策依据以及对产品服务的改进建议。结合宏观市场环境与行业趋势，形成全面分析，···

韶瑞重工后市场用户满意度研究 2018-02-049357

佳兆业集团-餐饮服务质量调研

2017年8月16日起，策点调研受佳兆业委托，围绕集团旗下餐饮门店启动神秘顾客项目，项目范围覆盖深圳、广州、惠州及葫芦岛共7家门店。调研周期为期一个月，调查频率为每周一次，共计四轮检测。调研采用神秘顾客进店消费、实地观察、照片拍摄与视频记录相结合的方式，全面覆盖以下服···

餐饮服务佳兆业集团门店服务检测 2017-12-308005

中兴智能-汽车客户满意度研究

2017年12月，策点调研受中兴智能汽车有限公司委托，对企业产品使用各环节的相关人群开展满意度调研。调研对象涵盖驾驶员、机务人员、机务经理、机务副总、技术副总以及终端乘客，通过深度问卷访谈形式，全面了解他们对中兴汽车产品的质量稳定性、性能表现、操作便捷性、车辆舒适性···

司乘满意度智能汽车中兴股份 2017-12-309922

海尔集团-售后服务暗访项目

2017年12月，策点调研受海尔集团委托，对北京区域各城区开展暗访式服务质量检测。调研涵盖冰箱、洗衣机、电热水器、厨电、彩电、空调等六大核心产品线，通过招募“神秘顾客”进行真实入户体验，模拟用户维修或安装场景，对工程师服务过程中的响应时效、服务礼仪、专业能力、操作规···

海尔电器家电售后安装检测 2017-12-265758