2017年5月,策点调研受广州博物馆委托,围绕文物保护与服务质量开展广州居民调研。调研采用线上问卷与线下街访相结合的方式,覆盖广州多个城区的常住居民群体。调查内容包括:文物保存状况、展品陈列形式、讲解与导览服务、馆内环境卫生、参观习惯、与其他本地博物馆的综合对比感受···
2018年1月,策点调研受广东博大高速公路有限公司博深分公司委托,对8个收费站全面开展神秘顾客服务调查。调研模拟真实车辆过站体验,覆盖服务流程多个维度,包括收费员业务操作规范、仪容仪表与精神状态、道闸开收速度、收费环境卫生清洁度、收费流程合规性、用户沟通态度等方面。···
2018年6月,策点调研受长城物业集团股份有限公司上海分公司委托,开展了一项涵盖全国范围内的物业满意度专项调研。本次调研对象包括55个住宅项目和26个写字楼项目的业主,调研方式结合入户访问、电话访问和问卷链接推送等多种形式,最终有效收集5620户业主对所服务项目物业的满意度···
2018年5月,策点调研受中国航空技术深圳有限公司委托,对深圳九方商业体及中航中心开展全年四大主题调研工作,包括客户需求调研、租户满意度调研、顾客满意度调研及神秘顾客暗访。调研对象覆盖终端消费者、品牌商户、企业客户及普通访客,采用问卷调查、深度访谈、现场观察、体验式···
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