海尔集团-售后服务暗访项目

2017年12月，策点调研受海尔集团委托，对北京区域各城区开展暗访式服务质量检测。调研涵盖冰箱、洗衣机、电热水器、厨电、彩电、空调等六大核心产品线，通过招募“神秘顾客”进行真实入户体验，模拟用户维修或安装场景，对工程师服务过程中的响应时效、服务礼仪、专业能力、操作规···

海尔电器家电售后安装检测 2017-12-265760

广州地铁-11号线社会稳定分析与评估调研

为配合广州地铁11号线社会稳定性分析工作的开展，策点调研于近期受广州地铁设计研究院有限公司委托，对地铁工程沿线各区间与站点周边受影响居民开展实地入户问卷调查。调研聚焦房屋征收、交通干扰、施工噪音、安全隐患、居民补偿认知、信息沟通状况及居民对工程态度等关键内容，广···

广州地铁社会民意调查稳定性分析 2017-12-244692

东北大学-大学生创业调研

2017年11月，策点调研受东北大学委托，围绕大学生创业课题，开展定量调研。调研对象涵盖东北大学的在校大学生和已毕业学生，通过结构化问卷的形式，完成200份成功样本的采集。内容涵盖创业经历是否存在、创业起始时间、初始资金来源、创业领域选择、动机与挑战、项目成果、学校创业···

东北大学创业服务大学生创业 2017-12-237775

清华大学-北京区域绿色建筑认知研究

2017年12月，清华大学委托策点调研在北京地区开展绿色建筑认知专项调研，通过定量问卷方式抽样访问了1000名具有购房经历的北京居民，覆盖不同区域、年龄层和性别群体。调研内容围绕居民的基本信息（如年龄、学历、收入、职业等），及其对绿色建筑概念的认知程度、信息接触渠道、主···

清华大学绿色建筑学术研究 2017-12-237645

贵阳星力百货-神秘顾客研究

2017年7月，策点调研受星力集团委托，对贵阳与遵义两地11家商超门店开展为期12个月的神秘顾客监测研究。研究计划每家门店每月访问1次，全年共计132次样本采集。由专业神秘顾客依照预设题纲到访门店，记录服务流程、环境卫生、员工态度、商品陈列等多个维度的实际表现，并辅以必要的···

星力百货商超管理神秘顾客 2017-12-233579